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- Anche il processo di prelievo è stato fluido, ma la verifica KYC ha richiesto quasi 24 ore.
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I nostri sistemi sono regolarmente controllati da esperti indipendenti, per garantire che le nostre operazioni soddisfino i più alti standard del settore. Quando giocate con noi, potete essere certi che i vostri dati sono protetti con la stessa diligenza delle agenzie di sicurezza italiane. Abbiamo strutturato i nostri premi in modo da fornire un valore autentico, mantenendo l’integrità e la correttezza che i nostri giocatori si aspettano. Ogni bonus è stato progettato pensando a voi, offrendovi sia vantaggi immediati che ricompense a lungo termine durante l’esplorazione del nostro universo di gioco.
L’abbiamo informata che i prelievi avrebbero potuto richiedere del tempo a causa della verifica KYC o dell’elevato volume di richieste e le abbiamo consigliato di pazientare. Trascorso il termine raccomandato senza una risposta da parte sua, non siamo stati in grado di proseguire l’indagine, il che ha portato alla chiusura del reclamo. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di contattarci nuovamente. La giocatrice slovena aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Il Team Reclami l’aveva informata che i tempi di elaborazione dei prelievi potevano variare e le aveva consigliato di pazientare mentre veniva completata la verifica KYC.
Il problema è stato risolto poiché il giocatore è riuscito a ricevere correttamente parte delle sue vincite e ha pianificato di richiedere un terzo prelievo. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa’ sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale. Il metodo più veloce per prelevare fondi dal tuo conto è tramite portafogli elettronici. Scegli Skrill, Neteller o un’opzione simile per ricevere i tuoi soldi in meno di 24 ore. Prima di chiedere un prelievo, assicurati sempre di essere chi dici di essere.