Kullanıcıya istenen bilgileri verdikten ve çeşitli ürünleri kullanarak onay verdikten sonra, en yeni kumarhane, yeni para çekme işleminin başarıyla geri ödendiğini belirtti. Oyuncu faturaya cevap vermedi, bu nedenle şikayet Sorunlar Ekibi tarafından giderildi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, en yeni kumarhaneden para çekme işleminde bir gecikmeyle Bankonbet Türkiye karşılaştı ve işlem en az üç gün sürdü. Oyuncu, para çekme işleminin tamamlandığını ve yeni bir tane çektiğini doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu yaklaşık 20 haftadır parasını çekmeye çalışıyordu ve yerel kumarhaneden her gün başka bahanelerle karşılaşıyordu. Sayısız iletişim ve uzun bir soruşturmanın ardından, yeni kumarhane, oyuncunun ödemelerinin başarıyla iptal edildiğini doğruladı.
Oyun Uluslararası
Müdahalemizin hemen ardından, kullanıcının kazancını artırmayı başardık. Fransa'dan bir oyuncu, çekmeye çalıştığı 150€ değerinde bir bonus kazanmıştı. Casinonun sohbet hizmetiyle ilgili onay almasına rağmen, oyuncu parayı almamıştı. Yeni casino, bazı bilgilerin yanlış olduğunu bildirmişti, ancak oyuncu belirli noktalar hakkında net bir şey söylemedi. Yeni Şikayet Ekibi, yeni komisyonu işlemek için yerel casinoya üç gün daha süre vererek müdahale etti.
- Brezilya'dan uzaktaki oyuncu 120,00$ yatırdı ancak 107 Hatası nedeniyle bahis oynayamadı ve bu, ülkesi dışında bahis oynamanın tanınmadığını gösterdi.
- Bir şeyleri paylaşmak gerekirse, Bankonbet Kumarhanesi gerçekten iyi bir çevrimiçi kumarhanedir.
- Sorun çözüldü, ayrıca profesyonel de sonuçlardan memnun olduğunu doğruladı.
- Ülkesi İspanya olan oyuncuya bir sonraki sebepten dolayı men cezası verildi.
- Almanya'dan ayrılan oyuncu, başlangıçta 500 €'dan sınırlı bir ödemeyi seçtikten sonra AllySpin'den çok miktarda € çekmek için 2 hafta bekliyordu.
- Oyuncu, eleştirinizin tatmin edici bir şekilde düzeltildiğini doğruladı.
Oyuncu üyeliği bir kez askıya alınır ve teşvik sözü yerine getirilmezse.
Yeni sorun, makul bir sonuç elde etmek için her iki tarafın da yeni işbirliğini kabul ederek çözüldüğü için belirlendi. Yunanistan'dan gelen oyuncu, 21/01 ve 22/01 tarihlerinde Bankonbet'ten toplamda 800€ tutarında üç çekim yapmayı bekliyordu, ancak parayı gerçekten alamamıştı. Kimlik bilgileriyle ilgili sorular sorulmasına rağmen, yeni casino bunların gerekli olmadığını söyledi ve bu da 8-9 iş günü süren bekleme süresi boyunca öfkeye neden oldu. Yeni Şikayet Ekibi, hesap özeti bekleme sürelerinden kaynaklanan çok sayıda şikayetin alındığını, ancak çoğu kişinin sonunda kazançlarını aldığını belirtti. Ancak, oyuncunun takip sorularına yanıt vermemesi nedeniyle yeni şikayet reddedildi. Yunanistan'dan gelen oyuncunun 2 Mart 2025'te bekleyen bir hesabı vardı ve bu hesap kapatılmamıştı.
Bankonbet incelemesi
Yeni şikayetiniz, uzmanın sorununuzun yeni çözümünü gösterememesi nedeniyle başlangıçta reddedildi. Yeni şikayeti yeniden açtık ve kaliteyi artırmak için yeni programı uzatabilirsiniz. Bir noktada, oyuncu sorunun çözüldüğünü doğruladı ve bu da sorununuzun yeniden kapatılmasına yol açtı.
Kullanıcıların para çekme işlemlerinden kaçınma deneyimleri vardır.
Yeni Şikayet Grubu'ndan gelen yazışmalar ve yardımlar sonucunda, oyuncu, 12 maçlık bir beklemenin ardından komisyonunun kendisine verildiğini doğruladı. Hırvatistan'dan gelen oyuncu, şikayetini iletmeden birkaç ay önce bir ekip talep etmişti. Yeni Şikayet Grubu devreye girerek kumarhaneye yeni bir erteleme ekibi sunmuştu.
Almanya'dan bir oyuncu, istenen dosyaların dağıtımından itibaren üç ay içinde Wazamba Casino'dan 3973 €'luk ödemeleri çekmek için mücadele etti. Yeni bir dağıtımın ardından hem güncel hem de yeni hedef dosyaları almasına rağmen, ne beklediğine dair net iletişimler yerine sık sık reddedilmelerle karşılaştı. Detaylı iletişimin hemen ardından, gerekli işlem geçmişini eski Jeton hesabından sağlamanın tek yolunun ekran görüntüleri olduğu doğrulandı.
Avusturya'dan gelen oyuncu, Wazamba Casino'daki oyun bağımlılığını 10 Şubat 2025'e kadar sürdürdüğünü iddia etti, ancak hesabı gizli kaldı ve bu da para yatırmasına olanak sağladı. İlgili yasaları ihlal ettiğini belirterek, hesabının anında kapatılacağını ve yatırdığı paranın iade edileceğini söyledi. Sorun, oyuncu ile casino arasında bir yanlış anlaşılma olduğunu açıklayan yazışmaların ardından çözüldü. Sorunlar Grubu, oyuncunun çözüm doğrulamasının ardından son şikayeti "çözüldü" olarak nitelendirdi. İspanya'dan gelen oyuncu, Cumartesi gününden beri para çekmeyi umuyordu, ancak casinonun 1 ila 3 gün olarak belirttiği para çekme süresine rağmen para çekme işlemi gerçekleşmedi.
Yeni sorun, komisyonun doğrulanması ve hesabının kapatılmasının hemen ardından Şikayet Grubu tarafından 'çözüldü' olarak kaydedildi. Almanya'daki oyuncu, sürekli doğrulama nedeniyle kendisine ödenmesi gereken kazançlarını çekmekte zorluk çekiyor. En son oyuncunun bekleyen hesabı iptal edilmiş ve kumarhane tarafından geçersiz kılınmıştı. Sitede daha önce kullanılmayan bir komisyon yöntemi kullandı. Oyuncu, doğru çözüm aracılığıyla en son para çekme talebinde bulunduğu için, birkaç gün içinde tamamen iptal edildi.